Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : Août 2026
1. Le service
R-VPN est un service édité par R-TECH (Lomé, Togo) qui fournit un accès VPN (WireGuard ou L2TP/IPsec) et une instance hébergée de R-SPOTMON pour la gestion de hotspots WiFi sur routeurs MikroTik.
2. Compte et inscription
La création d'un compte nécessite une adresse email valide, confirmée par lien de vérification. Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions effectuées depuis son compte.
3. Tarification et facturation
Le tarif de base est de 400 FCFA par routeur et par mois, débité à l'ajout du routeur puis chaque mois si le solde est suffisant et le renouvellement automatique activé. Une instance R-SPOTMON dédiée supplémentaire coûte 1000 FCFA à l'achat.
En cas de solde insuffisant, l'accès VPN du routeur concerné est suspendu jusqu'à recharge. Le tableau de bord R-SPOTMON reste consultable pendant la suspension.
Une instance R-SPOTMON n'ayant jamais eu de routeur associé expire et est supprimée automatiquement après 3 mois d'inactivité.
4. Remboursements
Les montants déjà débités pour un mois de service ne sont pas remboursés. Le solde non utilisé reste disponible sur le compte tant que celui-ci existe.
5. Programme Technicien
Un compte Technicien peut créer et gérer des comptes clients en son nom. Le Technicien est seul responsable de la relation commerciale et de la facturation avec ses propres clients — R-VPN ne s'interpose pas dans cette relation.
6. Programme de parrainage
Un client peut recevoir 10% du montant de la première recharge de toute personne inscrite avec son code de parrainage. R-TECH se réserve le droit de suspendre ce bonus en cas d'usage abusif manifeste (création de comptes multiples par une même personne dans le but de se parrainer soi-même, par exemple).
7. Données personnelles
R-VPN collecte : adresse email, numéro WhatsApp (facultatif), et les données techniques nécessaires au fonctionnement du VPN (clés de chiffrement, adresses IP internes). Les identifiants de connexion RouterOS ne sont pas collectés ni stockés par R-VPN — ils sont saisis directement par le client dans R-SPOTMON.
Ces données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers, en dehors des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergeur, passerelle de paiement).
8. Disponibilité
R-VPN met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la continuité du service (sauvegardes automatiques, surveillance) mais ne garantit pas une disponibilité de 100%. R-TECH ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes liées à une interruption de service.
9. Résiliation
Le client peut supprimer un routeur ou son compte à tout moment depuis son tableau de bord. La suppression d'un routeur est définitive et entraîne la perte des données R-SPOTMON associées (historique de ventes, sessions).
10. Contact
Pour toute question : WhatsApp +228 72 28 33 94, ou rvpn.rtech@gmail.com.